Eine Einführung in Human Factors; Untersuchung der Auswirkungen von Fehlern, organisatorischer Sicherheitskultur, Verfahren, Sicherheitspolitik, menschlichen Einschränkungen und Kommunikationsmethoden am Arbeitsplatz in der Luftfahrt. Human Factors ist eine obligatorische Anforderung für alle von EASA Part 145 zugelassenen Organisationen, wie in EASA145.A.30 (e) Teilprogramm der nationalen Behörden 10 beschrieben.